Términos y Condiciones

Este acuerdo es entre conectarmedia.com y los clientes/usuarios de los servicios prestados.

Los servicios de conectarmedia.com no pueden ser utilizados para fines ilícitos o en apoyo de actividades ilegales.

1) Privacidad: En conectarmedia.com protegemos la privacidad y no publicamos datos personales de nuestros clientes/usuarios a entidades u organizaciones, ni personas ajenas a la empresa. Los datos del cliente/usuario permanecen guardados de manera segura en diferentes bases de datos de acceso solo por conectarmedia.com.

2) 1- Servicios de Streaming Audio:

a- Nuestros servidores están monitoreados las 24 horas por registros de logs y por personal técnico capacitado para su lectura y entendimiento. En el caso de detectar algún abuso de Kbps en su transmisión se procederá a la suspensión inmediata del servicio ya que podría afectar el correcto funcionamiento del servidor a otros usuarios. El flujo de audio debe ser de entre 24 y 128 kbps y la calidad contratada.

2) 2- Servicios de Streaming Video:

a- Nuestros servidores de Streaming de Video son monitoreados en tiempo real almacenando registros de actividad mediante logs. En caso de excedentes en kbps en flujos de video acorde al servicio contratado, se procederá a suspensión automática por sistema, debiendo el cliente ajustar la configuración del codificador modificando los kbps indicados en la contratación del plan.

3) Contenidos y Usos:

3) 1- El cliente/usuario se compromete a asumir la responsabilidad pura y exclusiva de todo el contenido que se emita en su cuenta de streaming de audio y video, en su espacio de hosting y/o en el contenido de su sitio web. En cuentas de hosting queda totalmente prohibido el uso indiscriminado de envios masivos de emails. La detección de esta práctica llevará a la suspensión y/o terminación del servicio.

3) 2- Auditoria con capacidad de prohibiciones y eliminacion de cuentas

3) 2- a- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de conectarmedia.com, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.

3) 2- b- Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

3) 2- c- La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso, de Protección de Datos de Carácter Personal. El servicio de Hosting NO permite espacio ilimitado en disco para realizar servicios de descargas, sitios de distribución de archivos, almacenamiento masivo multimedia (video, imágenes, audio, etc.), que puedan generar un uso intensivo del disco y afectar el rendimiento de los servidores. Cuando más del 5% del espacio en disco utilizado dentro del servicio sea contenido multimedia, se lo considerará como una página de distribución de archivos (ej. galerías de fotos, videos, audio, programas, etc.) y se le dará un tratamiento especial. Pudiendo solicitar el cambio a un plan a medida teniendo en cuenta necesidades de tipo de disco, RAM, procesador, puerto de conexión, entre otros.

4– Alcances de responsabilidades: conectarmedia.com no toma absolutamente ninguna responsabilidad de perjuicio, pérdida de datos, cualquier tipo de información u otro incidente causado en el uso del servicio.

conectarmedia.com intentará brindar la máxima estabilidad sin interrupciones, sin embargo no garantiza la inexistencia de errores o interrupciones en algún momento que requieran de intervención tecnica sin previo aviso para desarrollar tareas de mantenimiento y/o actualizacion que pudiera provocar interrupciones.

conectarmedia.com brinda conexiones de streaming de audio y video entre el dispositivo del cliente (pc, notebook, teléfono celular) a nuestros servidores de audio y video. El cliente codifica la señal instalando en su dispositivo un pequeño software de su elección ingresando datos (IP, puerto y nombre de usuario) que conectarmedia.com brinda en el momento del alta del servicio.

conectarmedia.com no es responsable por elección, instalación y uso de software para transmitir debido a la variedad de programas que hay en el mercado. El uso de los mismos y configuración de perifericos, es responsabilidad del cliente. El uso de software de administración y/o automatizacion de audio en el dispositivo del cliente respecto a las correspondientes licencias gratuitas y pagas de cada fabricante, es responsabilidad del cliente/usuario.

5) 1- Pagos: La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por conectarmedia.com es de pago adelantado. Los siguientes pagos se realizarán conforme a la periodicidad elegida al momento de contratar el servicio y puede ser modificada previo acuerdo entre el cliente/usuario y la empresa. En caso de incumplimiento en el abono correspondiente, conectarmedia.com procederá a la suspensión el servicio y se reserva el derecho de eliminar completamente la cuenta.

5) 2- Actualización de Precios (Sólo Argentina)

Debido al contexto inflacionario de Argentina, se establece que se podrán aplicar incrementos de precios cada 30 dias. En casos de suscripciones trimestrales, semestrales y anuales, los mismos serán actualizados al finalizar dichos períodos. Esta actualización NO aplica a precios y pagos realizados en moneda estadounidense.

5) 3- Informe de pago: Para un mayor control y evitar suspensiones innecesarias, en pagos mediante depósitos y/o transferencias bancarias o PagoFacil y RapiPago, conectarmedia.com solicita a los clientes/usuarios informar sus pagos enviando los datos de la operación o copia del comprobante. En caso de pagos mediante MercadoPago o PayPal no es necesario informar.

6) Suspensión: En caso de suspensión del servicio por falta de pago o incumplimiento de estas condiciones, conectarmedia.com puede negar la re-activación al usuario o aplicar un recargo económico. Es responsabilidad TOTAL del usuario mantener su(s) servicio(s) abonado(s) en la fecha correspondiente y evitar suspensiones. Todo servicio de streaming via web y aplicaciones, se basa en otorgar al cliente un puerto de conexion. La suspension y baja del servicio por falta de pago, deja libre dicho puerto pudiendo ser asignado a otro cliente quedando disponible para una nueva transmision de un nuevo cliente. El cliente anterior no podrá reclamar sus datos anteriores.

7) Política de reembolso: En caso de que el cliente/usuario se arrepienta y quiera retirarse, el pago realizado no se devolverá por ningún motivo. En este caso, quedará como crédito. En caso de interrupciones o inestabilidad de la conexión, haremos un seguimiento de registros de actividad (logs) de nuestros servidores y en caso de ser efectivo un error, conectarmedia.com puede ofrecer al cliente una compensación, en forma de crédito en los servicios brindados, nunca en efectivo.

8) Contratación y Pago por Registros de Dominios:

1- En planes de servicios donde se ofrece dominio incluido, comprende que es por el primer año de servicio. Al vencimiento de dicho período, la renovación del registro de dominio deberá ser abonado a parte acorde al valor del momento.

2- Si el servicio contratado requiere de un dominio nacional o internacional, el registro es por año calendario. Si el cliente se arrepiente o desea dar de baja un dominio, el monto abonado no será reembolsado.

3- En caso que el cliente tenga su propio dominio previamente registrado y quiera asociarlo a un servicio ofrecido por conectarmedia.com, el cliente tomará responsabilidad del cargo en la entidad registrante donde se encuentre.

4- conectarmedia.com ofrece registros nacionales (.com.ar) e internacionales (.com, .net, .org, etc.) En caso de dominios nacionales, conectarmedia.com registra el nombre de dominio en Nic.ar con un adicional por cargo administrativo, desligando al cliente de hacerlo por su propio medio debiendo usar su cuenta de AFIP. El cliente puede solicitar la titularidad y transferencia del dominio siempre y cuando el servicio asociado no se encuentre con deuda.

9) Cancelación del servicio: Las solicitudes de cancelación deben realizarse con una anticipación mínima de 10 (diez) días a su vencimiento, habiendo abonado los meses utilizados previamente.

Las condiciones y normas aquí detalladas podrán ser modificadas por parte de conectarmedia.com

Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.

Ultima actualización de los Terminos y Condiciones Agosto 28, 2023